拒绝用语

　　拒绝是难免的，遭到拒绝又是不愉快的。诚恳的态度，得体的用语可以把这种不快减少到最低度，并得到对方的谅解和认可。

　　1.诱导法

　　甲向乙打听机密，乙神秘地问：“你能保密吗？”甲说：“能。”乙接着说：“你能，我也能。”

　　2.推托法

　　前几天经理刚宣布过，不准任何顾客进仓库，我怎能带你去呢？

　　这个问题涉及好几个人，我个人决定不了。我把你的要求带上去，让人事部讨论一下，过几天答复你，好吗？

　　这件事我做不了主，我把你的要求向领导反映一下，好吗？

　　3.委婉法

　　这个设想不错，只是目前条件不成熟。

　　这倒是个好办法，但我的上司恐怕接受不了。

　　主意不错，可惜我那天正好出差在外。

　　4.隐晦法

　　小伙子，我真难以想象公司少了你会怎么样，不过我想从下星期一开始试试看。

　　贵公司地理环境不太好，我看××公司可能更适合举办这次活动。

　　5.虚实法

　　问：“中国能拿几块金牌？”答：“到时候就知道了。”

　　问：“××认为贵公司不可能按时交货。”答：“他有充分的言论自由，他想怎么说，就怎么说吧。”